严苛客服管理制度
客服筛选严格
客服岗前培训
客服岗中培训
客服服务监控
我们的服务
01 在线售前客服
严选上岗人员并辅以多方位培训，不因客服问题而流失订单
客服经验：1年以上
擅长行业：百货餐厨、服饰鞋包、家饰家纺、母婴用品、
3C数码等20多个类目
主要职责：问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单
核实维护、重要信息报备等全方位服务
立即咨询
02 在线售后服务
专业顾问团队，让您体验便捷安心的一站式企业服务
客服经验：1年以上
擅长行业：数码家电、珠宝首饰、母婴用品、服装配饰
等20多个类目
主要职责：退换货相关沟通、登记、核实、处理、跟进、
归档等售后服务
立即咨询
03 定制客服
熟悉各类目规则，经验丰富，技能娴熟，把专业的事让专业的人做
客服经验：3年以上
擅长行业：美妆洗护、户外运动、母婴用品、鲜花农资
等20多个类目
主要职责：负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、
订单核实维护、重要信息报备等
立即咨询
多平台承接>>>
致力于为商家提供全网客服外包解决方案
淘宝
京东
天猫
拼多多
抖音
快手
做老板的您是否被这些问题所困扰？
您所担心的，正是我们专注的
客户咨询转化率低?
人员难管理?
用人成本高?
不专业，客服培训难?
小团队人员不稳定?
旺季太忙缺客服?
售后问题多难处理?
晚上值班难安排?
选择我们的理由
客服团队
20000+金牌客服
人均1年以上经验
人均1年以上经验
优质服务
7*24小时全年无休，
满足客户不同程度的需求
满足客户不同程度的需求
行业认可
3000+合作企业，好评不断
各类资质证书齐全
各类资质证书齐全
提升转化
采用质检系统全方位
提升转化率
提升转化率
培训体系
涵盖客服管理培训多个维度
全面实行EBSP项目考核
全面实行EBSP项目考核
数据监控
全程质检+自动预警系统+
实时监控，全方面维护
实时监控，全方面维护
专业质检
人工+系统24H质检
工作指标监控
服务实时监控
自动预警系统
用真实数据说话